現(xiàn)在，您希望通(tōng)過提高(gāo)客戶的(d§γεe)回訪率提升企業(yè)的(de)利潤增長(cháng)啊?要(yào)想提高(gāo)客戶φ€÷♦的(de)回訪率，我們就(jiù)必須學會(δ∞huì)去(qù)提升客戶的(de)忠誠度。下(xià)面，我們一(§γ≠yī)起看(kàn)看(kàn)北(běi)京想象力網站(zhàn)建設分(fēn)享$☆φ的(de)網絡營銷提升顧客回訪率的(de)5個(gè)技(jì)巧。

一(yī)、有(yǒu)價值的(de)內(nèi)容可(kě↔≠)以提升回訪率

一(yī)般用(yòng)戶浏覽一(yī)個(gè)網頁的(de)時(shí)©♠σ間(jiān)大(dà)概在10秒(miǎo)到(dào)2₹¥ ≠0秒(miǎo)之間(jiān)，但(dàn)如(rú)果頁面清晰，內(nΩ₩èi)容對(duì)用(yòng)戶有(yǒu)價值，可(kě)以使π→✔這(zhè)個(gè)時(shí)間(jiān)變  ☆¥的(de)更長(cháng)，吸引用(yòng)戶更λ∑♣•多(duō)的(de)注意力。這(zhè)樣，我們就(jiù)可(kě)以依據用(yòng¥∑♠π)戶的(de)訪問(wèn)行(xíng)為(wèi)來(lái)不(bù)斷的(d↔δe)優化(huà)我們的(de)産品服務、活動信息、促銷信息，‌★讓我們頁面信息能(néng)為(wèi)用(yòng×≠)戶提供更多(duō)的(de)價值，從(cóng)而取得(de)更多(duō)的("←de)信任，提升用(yòng)戶的(de)忠誠度。

二、“免費(fèi)增值”模式确實有(yǒu)效

這(zhè)種模式已經有(yǒu)一(yī)些(xiē)<÷§'做(zuò)的(de)比較成功的(de)公司，如(rú)：Rovio(憤怒 $δ 的(de)小(xiǎo)鳥的(de)創造者)、 Dropbox、Buf∞λ'≠fer App、Skype等等。他(tā)們會(‌♣♠huì)給他(tā)們的(de)客戶提供§±一(yī)個(gè)免費(fèi)試用(yòng)或者免δ™ ∞費(fèi)版本的(de)産品，允許不(bù)同層次的(de)'λ用(yòng)戶去(qù)測試和(hé)使用(yòng)∏•→>他(tā)們的(de)服務，著(zhe)時(shí)讓用(yòng)戶得(de)到(dào)好(h&∑ǎo)處。“免費(fèi)增值”模式可(kě)以幫助我們把用(yòng)戶轉♥§∑₩換成付費(fèi)用(yòng)戶。

(1)如(rú)果我們給客戶提供了(le)一(yī)個(gè)一(yī)定期限★&的(de)免費(fèi)使用(yòng)，而客戶确實在使用↑‌(yòng)測試的(de)時(shí)候獲得(de)了(le)價值，就(jiù)很(hěn)有( ≤↓yǒu)可(kě)能(néng)成為(wèi)÷♦λ測試完後的(de)付費(fèi)用(yòng)戶。

(2)當然，我們也(yě)可(kě)以提供一(yī)個(gè)免費(fèi)↔★版本的(de)限制(zhì)某些(xiē)功能(néng)或免費(fèi)獎勵，通(tōng)過™∑σ£客戶的(de)分(fēn)享、邀請(qǐng)好(hǎo)友(yǒu)使用(yòng)服務∞φ←或者付費(fèi)來(lái)實現(xiàn)他(tā)們的(de)價值需求。

三、優化(huà)用(yòng)戶入口頁面可(kě)以增加轉化(huà)與回訪

調整用(yòng)戶入口可(kě)以使我們的(de♣♦♣✔)網站(zhàn)的(de)任何頁面或功能(néng)更有(yǒu)價值，通(λ↑£tōng)過Google Analytics 分(fēn)析÷♥報(bào)告，我們可(kě)以确定用(yòng)戶關注的(λαde)關鍵字以及具體(tǐ)來(lái)源等。然後，我們可(kě)以通(tōng)過個(gè)性化♣¶ (huà)的(de)相(xiàng)關調用(yòng)，不(bù☆®✔↓)同的(de)頁面來(lái)滿足不(bù)同的(de)用(yòng)戶需求。例₽←如(rú)，我們是(shì)做(zuò)“電(diàn)子φ≈(zǐ)郵件(jiàn)營銷”服務的(de)：我們的(de)流量來(lái)源&£¶用(yòng)戶可(kě)能(néng)是(shì)§δ★✔關注電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)營銷解決方案>✘β的(de)，也(yě)可(kě)能(néng)是(shì)關注電(dià→δn)子(zǐ)郵件(jiàn)模塊制(zhì)作(zuò)，或者也(yě)♣∑可(kě)能(néng)是(shì)關注電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)♥$營銷案例的(de)。這(zhè)時(sh¶δ≈í)候我們就(jiù)需要(yào)通(tōng)過數(shù)據分(fē€♥n)析結果，來(lái)調整用(yòng)♣₽‍"戶入口，從(cóng)而更好(hǎo)的←•(de)滿足用(yòng)戶的(de)需求，增加轉化(huà)與回訪率。

四、系列化(huà)有(yǒu)助于推動品牌價值"©←©，激活長(cháng)期客戶

通(tōng)過一(yī)系列的(de)周期性過程，可(kě)以使您的×↔<(de)産品與客戶的(de)互動更加愉快(kuài)。™‌γ系列性的(de)互動，可(kě)以使一(yī)✘★∞δ個(gè)先前的(de)過程更精彩，讓用(yòng)戶更容易形成品牌↔€‌記憶。

五、智能(néng)調查可(kě)以維持客戶的(de)生(shēng)命周期

一(yī)項調查就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)♥¥有(yǒu)效的(de)後續營銷策略，産品銷售後₽"的(de)客戶反饋都(dōu)指引著(zhe)我↓→☆們從(cóng)産品以及服務上(shàng)不(bù)斷的(de)優化εα♥(huà)與改善，更能(néng)滿足用(yòn‌©σ‍g)戶的(de)需求。積極的(de)保持與客戶的(de)溝通(tōng)，将他(t♠∑↔ā)們的(de)建議(yì)納入産品與服務中，可(kě)以很(hěn)好(hǎo)的(de)提升↑±≈®顧客的(de)回訪率。

寫在結尾

一(yī)次性的(de)消費(fèi)客戶并不(bù)能(néng)促使我們業(yè)務持續π✘性的(de)增長(cháng)，想辦法留住客戶并把其變成忠誠會(huì)員(yu£ ‌↑án)才是(shì)成功的(de)關鍵。數(shù)↓♣據顯示：網站(zhàn)客戶回訪率保持5%的(de)增長(c€↑háng)時(shí)，在任何行(xíng)業(yè)↕↑企業(yè)的(de)利潤都(dōu)會(huì)提升25%到(dào)φ₩ 125%之間(jiān)。我們應該學會(huì)通(tōng)過多(duō)種 ₽渠道(dào)去(qù)了(le)解我們的(de)客戶，與他(tασ↕¥ā)們保持實時(shí)的(de)溝通(tōng)，活躍的(de)用(yòng)戶能(né®×<ng)幫助我們擁有(yǒu)更多(duō)的(de)客戶保留率。β÷&♦每一(yī)個(gè)企業(yè)都(dōu)應該建立屬于自(©✔✔zì)己客戶保留策略，因為(wèi)它是(shì)一(yī​β₽)個(gè)ROI(投資回報(bào)率)λα非常高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng) π營銷方式。